Foire aux questions

Delivrone est une entreprise française fondée en 2021, pionnière du transport médical par drone en Europe. Elle développe et opère des lignes aériennes médicales permettant d'acheminer en quelques minutes des produits de santé (prélèvements biologiques, médicaments, dispositifs médicaux, poches de sang, lait maternel) entre établissements de santé.
Delivrone propose deux solutions complémentaires :

• Une solution logistique, dédiée aux liaisons planifiées ou à la demande entre hôpitaux, cliniques, GHT, laboratoires et pharmacies hospitalières.
• Une solution d'urgence, permettant de livrer en quelques minutes du matériel médical vital (défibrillateur, trousse d'urgence) sur les lieux d'un incident ou entre services critiques.

Delivrone est la première entreprise européenne à avoir déployé une ligne régulière de transport de produits de santé par drone entre établissements de santé, et opère aujourd'hui sur l'ensemble du territoire national avec plus de 2 000 vols réalisés et 15 zones réglementées temporaires (ZRT) actives.

Le rôle de Delivrone est de transformer le maillon logistique du transport médical grâce à une solution aérienne rapide, fiable et décarbonée.
Concrètement, Delivrone :

• Conçoit et installe les infrastructures de décollage et d'atterrissage adaptées à chaque site.
• Obtient les autorisations réglementaires auprès de la DGAC (Zone Réglementée Temporaire).
• Opère les vols avec des télépilotes certifiés, supervisés en temps réel.
• Forme les équipes hospitalières aux gestes quotidiens (dépôt, réception de sacoche, protocoles de sécurité).
• Assure la maintenance et le reporting opérationnel de chaque liaison.

La logistique hospitalière souffre de plusieurs limites structurelles : dépendance à la circulation routière, coûts cachés des navettes dédiées, rigidité des horaires de ramassage, et délais incompressibles sur les territoires ruraux ou inter-établissements éloignés.
Le drone répond à ces enjeux en apportant :

• Une indépendance totale vis-à-vis du trafic routier et des conditions de circulation.
• Une réduction du temps de transport de 50 % à 80 % selon les trajets.
• Une continuité de service planifiée ou à la demande, y compris pour les urgences.
• Un impact carbone réduit de 95 % par trajet par rapport à un véhicule thermique.
• Une fluidification des flux inter-établissements au sein d'un même GHT ou entre partenaires privés et publics.

L'impact sur le parcours de soin est direct et mesurable :

• Réduction des délais de rendu des résultats biologiques, permettant une prise de décision médicale plus rapide.
• Accélération de la mise à disposition des médicaments, notamment en situation d'urgence ou de rupture de stock locale.
• Amélioration de la prise en charge des patients dans les territoires sous-dotés médicalement.
• Réduction du sentiment d'impuissance des équipes soignantes face aux délais logistiques subis.
• Recentrage du personnel sur les missions à valeur ajoutée : le soin plutôt que les navettes.
• Meilleure coordination territoriale entre établissements d'un même GHT ou entre secteur public et laboratoires privés.

« Maintenir des services de biologie dans chaque hôpital est irréalisable. Il fallait inventer de nouvelles technologies pour que chaque patient bénéficie d'un service d'urgence à proximité. »

Dr Arnaud Depil-Duval, Chef du service d'urgence au centre hospitalier de Verneuil d'Avre et d'Iton

L'intégration d'une solution drone nécessite très peu de prérequis. Seul un espace adapté aux dimensions requises et au périmètre de sécurité réglementaire est indispensable pour accueillir les infrastructures de décollage et d'atterrissage.

Le retour sur investissement (ROI) commence à se mesurer dès la phase d'expérimentation, généralement à partir de 3 à 6 mois. Il se matérialise sur plusieurs dimensions :

• Réduction quantifiable des coûts de transport routier dédié (kilométrage, personnel, carburant, entretien des véhicules).
• Diminution des examens biologiques non conformes ou à renouveler liés aux délais de transport.
• Optimisation de la gestion des stocks médicamenteux grâce à des flux plus réactifs.
• Amélioration des indicateurs qualité : taux de conformité des prélèvements, délais de rendu des résultats, taux d'examens urgents traités dans les délais.

Le coût d'un projet Delivrone est structuré en deux phases :

• Phase d'expérimentation : coût variable selon la durée, la distance et la fréquence des vols. Cette phase est souvent éligible à des financements publics (ARS, BPI France, fonds régionaux, SGPI).
• Phase de déploiement permanent : modèle contractuel adapté aux volumes de rotations, à la distance et aux besoins spécifiques de l'établissement.

Delivrone est référencée sur la centrale d'achats RESAH, ce qui simplifie les procédures d'achat pour les établissements publics de santé.

L'expérimentation est la phase pilote du projet. 
Elle permet de valider techniquement et scientifiquement la faisabilité du transport par drone sur un corridor défini, de mesurer les gains réels sur le parcours de soin, et de démontrer l'absence d'impact négatif sur la qualité des prélèvements ou des médicaments.

Le déploiement permanent intervient à l'issue de l'expérimentation. Il correspond à l'activation d'un couloir aérien médical régulier, avec des rotations planifiées ou à la demande, une infrastructure pérenne, et une prise en main progressive de la solution par les équipes de l'établissement.

La différence clé réside dans la continuité et l'autonomisation : en phase de déploiement, l'établissement est pleinement intégré dans le pilotage des missions, avec Delivrone en support opérationnel et réglementaire.

Un projet drone Delivrone s'articule autour de quatre phases progressives, conçues pour garantir une intégration fluide et sécurisée au sein de votre établissement : 

Phase 1 — Pré-étude de faisabilité (1 à 3 mois) Nous construisons ensemble les premières pistes de trajets envisageables et réalisons une première analyse économique pour évaluer la pertinence du projet à votre échelle.

Phase 2 — Étude de faisabilité complète (6 à 9 mois) Une analyse approfondie est conduite : choix de la première ligne de vol, définition précise du couloir aérien, reconnaissance des zones de décollage et d'atterrissage, mise en place du comité de pilotage, et réalisation des études météorologique et financière.

Phase 3 — Initialisation du projet (3 à 6 mois) Les aspects réglementaires et les infrastructures sont mis en place progressivement, jusqu'aux premiers vols d'expérimentation réalisés en conditions réelles sur votre territoire.

Phase 4 — Mise en routine de la ligne La solution entre en exploitation régulière. Les rotations sont intégrées dans votre circuit logistique, avec un suivi opérationnel continu assuré par les équipes Delivrone.

• Un prélèvement biologique, un médicament ou un dispositif médical est préparé et placé dans une sacoche médicale étanche, conforme à la norme UN3373, équipée d'une sonde de température.
• L'équipe hospitalière dépose la sacoche au vertiport ou sur le landing pad.
• Le télépilote Delivrone valide le poids, les conditions météorologiques, et déclenche le vol depuis le poste de supervision.
• Le drone effectue le trajet aérien à 100 km/h environ, à une altitude de 100 à 120 mètres, supervisé en temps réel.
• À l'arrivée, le personnel formé réceptionne la sacoche, et les données de traçabilité (température, durée, conditions) sont transmises automatiquement.

Quelques minutes avant l'atterrissage, les équipes du site de réception reçoivent une notification visuelle et sonore sur l'application. Elles peuvent alors procéder au déchargement du drone et confirmer la bonne réception, attestant ainsi de la fin de la mission de transport.

• Préparer et peser la sacoche médicale avant le vol.
• Charger le drone au vertiport ou sur le landing pad.
• Réceptionner la sacoche à l'arrivée et en accuser réception.
• Alerter Delivrone en cas d'anomalie constatée.

Delivrone opère avec deux modèles de drones, offrant des capacités de vol adaptées à une large variété de configurations territoriales. Selon le modèle utilisé, la distance couverte par trajet varie de 15 à 50 kilomètres. Cette plage peut toutefois évoluer en fonction de plusieurs paramètres opérationnels : les conditions météorologiques, la vitesse de vol, la charge transportée ou encore la topographie du terrain.

C'est précisément pour cette raison que chaque projet fait l'objet d'une étude de faisabilité personnalisée, conduite en amont par les équipes Delivrone. Cette étape permet d'évaluer avec précision les possibilités offertes par votre territoire et de dimensionner la solution la plus adaptée à vos besoins.

• Prélèvements biologiques urgents : tubes de sang, urines, microbiologie, sérologie, etc.
• Médicaments courants et spécialisés, dont les produits thermosensibles (sous contrôle de température active).
• Poches de sang et produits sanguins labiles.
• Dispositifs médicaux : consommables, kits diagnostics, matériel de petite taille.
• Lait maternel pasteurisé pour nourrissons prématurés (expérimenté au CHU Amiens-Picardie).
• Défibrillateurs et matériel d'urgence vitale.

Chaque sacoche peut être équipée d'une sonde de surveillance de température Superwyze, qui enregistre en continu les données thermiques pendant le vol. Ces informations sont consultables dès la réception de la livraison, assurant une traçabilité complète et la conformité sanitaire de chaque mission.

Il s'agit d'une question centrale pour les biologistes et les laboratoires, à laquelle les expérimentations menées en France apportent des éléments de réponse concrets. Le projet Air GHT du GHT Somme Littoral Sud, ainsi que les tests conduits aux centres hospitaliers de Valenciennes et de Maubeuge, ont démontré l'absence d'impact négatif significatif sur les résultats des examens biologiques, sous réserve du respect des conditions de conditionnement. Trois risques potentiels ont été spécifiquement étudiés :

• Les vibrations : Les tests ont confirmé l'absence d'impact sur les paramètres sensibles des prélèvements avec les modèles de drones utilisés par Delivrone.
• La température : La sonde de température embarquée assure une surveillance continue tout au long du trajet, garantissant le respect de la chaîne du froid.
• Les champs électromagnétiques : Aucun impact significatif n'a été constaté sur les tubes préparés selon les protocoles standards de laboratoire.
  
  

Oui. Les infrastructures Delivrone sont équipées de projecteurs et de balises lumineuses permettant les vols en faible luminosité, conformément à la réglementation française autorisant les vols de nuit dans le cadre d'une ZRT avec des équipements adaptés.

En mode déploiement standard, la solution est disponible 24h/24, 5 jours sur 7. Une extension de service couvrant les week-ends et jours fériés peut être définie contractuellement selon les besoins spécifiques de l'établissement, notamment pour les services d'urgence ou les activités biologiques continues.