Politique de confidentialité

Pourquoi la protection des vos données personnelles est importante

Avec le développement constant des usages numériques — commerce en ligne, réseaux sociaux, outils de gestion —, la quantité de données personnelles collectées a considérablement augmenté. Ces données peuvent concerner votre identité, vos coordonnées, vos habitudes de navigation ou vos préférences.

Chez DELIVRONE, nous considérons que la protection de vos données personnelles est un droit fondamental. Elle fait partie intégrante de la relation de confiance que nous souhaitons entretenir avec nos clients, nos partenaires et les visiteurs de notre site.

La législation européenne et française a évolué pour renforcer ce droit :

le Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable depuis 2018 dans l’Union européenne,
et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Ces textes garantissent à chacun un meilleur contrôle sur l’utilisation de ses données. DELIVRONE s’inscrit pleinement dans cette démarche de transparence, de sécurité et de respect de la vie privée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site https://www.delivrone.fr est :

DELIVRONE – SAS
50 Rue Ettore Bugatti, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
SIREN : 904 179 850
contactez Delivrone

À ce titre, DELIVRONE s’engage à respecter l’ensemble des dispositions du règlement (UE) 2016/679 et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978.

Délégué à la protection des données

DELIVRONE a désigné un Délégué à la protection des données (DPO) chargé de veiller au respect de la réglementation et de répondre à toute demande concernant vos droits.
contactez Delivrone
DELIVRONE
50 Rue Ettore Bugatti, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray

Definitions utiles

Donnée à caractère personnel : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (exemples : nom, photo, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, etc.).

Traitement de données personnelles : toute opération portant sur des données personnelles (collecte, enregistrement, consultation, modification, suppression, transmission…).

Responsable du traitement : la personne ou l’organisation qui détermine les finalités et les moyens du traitement.

Utilisateur : toute personne naviguant sur le site ou utilisant les services proposés par DELIVRONE.

Catégories de personnes concernées

Les traitements réalisés par DELIVRONE concernent :

les internautes visitant le site,
les prospects ou abonnés à la newsletter,
les partenaires ou prestataires ayant des relations contractuelles avec DELIVRONE.

Finalités et base légale des traitements

Finalité du traitement	Données collectées	Base légale	Durée de conservation
Gestion des demandes via le formulaire de contact	Nom, prénom, e-mail, message	Consentement	3 ans après le dernier contact
Gestion des commandes et du service client	Identité, coordonnées, historique d’achat	Exécution du contrat	10 ans (obligation légale)
Envoi de communications et offres commerciales	E-mail	Consentement	Jusqu’à la désinscription
Mesure d’audience et statistiques	Cookies, données de navigation	Consentement	13 mois
Sécurité et maintenance du site	Adresse IP, logs techniques	Intérêt légitime	6 mois

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à :

DELIVRONE et ses services internes,
ses prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (notamment Odoo S.A., qui assure l’hébergement et la maintenance du site).

Ces prestataires présentent toutes les garanties nécessaires en matière de sécurité et de confidentialité des données.

Les données ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers et aucun transfert hors de l’Union européenne n’est réalisé.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée, conformément aux recommandations de la CNIL.

Sécurité des données

DELIVRONE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :

chiffrement des échanges (HTTPS),
sauvegardes régulières,
contrôle des accès internes,
hébergement sur des serveurs sécurisés européens.

Hébergement :

Odoo S.A.
Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
https://www.odoo.com

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit à l’information et à la transparence
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment en cas de prospection commerciale
Droit à la portabilité des données
Droit de retrait du consentement
Droit de définir des directives post-mortem sur le devenir de vos données

Pour exercer vos droits :
contactez Delivrone
DELIVRONE, 50 Rue Ettore Bugatti, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Caractère obligatoire des données

Les champs marqués d’un astérisque (*) dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.
À défaut de fournir ces informations, la demande ne pourra pas être traitée.

Transferts de données hors UE

DELIVRONE ne procède à aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne.
Les serveurs utilisés par Odoo S.A. sont situés en Europe et soumis au RGPD.